FAQ

Wasze najczęstsze pytania i odpowiedzi

Jaki jest czas wysyłki?

Standardowy czas wysyłki to 2-3 dni robocze

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Z uwagi na ręczny charakter pracy maksymalny czas realizacji uzależniony jest od rodzaju i ilości wybranych ozdób. Dokładamy jednak wszelkich starań by czas realizacji nie przekraczał 7 dni roboczych.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?

Odbiór osobisty możliwy jest na terenie Krakowa, wyłącznie po wcześniejszym mailowym uzgodnieniu terminu.

Czy możliwa jest wysyłka za granicę?

Tak, wysyłamy również na terenie Europy.

Czy wysyłacie paczki w weekend?

Paczki wysyłamy od poniedziałku do soboty.

Czy spinki można prać w pralce?

Spineczki należy myć ręcznie ciepłą wodą z delikatnym mydłem. Można również użyć mokrej chusteczki dla dzieci. Pranie w pralce na własne ryzyko 🙂

Czy prowadzicie sprzedaż hurtową?

Pytania o sprzedaż hurtową prosimy kierować na nasz adres mailowy lub przez formularz kontaktowy na stronie.

Czy jest możliwa realizacja zamówienia w szybszym terminie niż standardowy?

Tak. Wychodząc na przeciw potrzebom naszych Klientek realizujemy tzw. ekspresową realizację.

Czy ekspresowa realizacja jest droższa?

Tak. Ekspresowa realizacja to wysyłka już na następny dzień roboczy pod warunkiem złożenia zamówienia do godziny 12 tego samego dnia. Końcowa cena produktów w tym wypadku wzrasta o 100%

Czy realizujecie pomysły indywidualne?

Jeśli tylko potrafimy 🙂

Czy produkty mogą być personalizowane?

Personalizujemy wyłącznie kokardy – inicjałami. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom.

Czy możliwa jest modyfikacja zamówienia?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Czy mogę zwrócić towar?

Tak. Zwrotu można dokonać w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.

Jak dokonać zwrotu?

W tym celu należy pobrać formularz zwrotu. Po uzupełnieniu i wydrukowaniu formularz należy dołączyć do przesyłki. 

Pobierz plik

Masz więcej pytań?

Napisz proszę do mnie używając formularza.

Kontakt

10%

zniżki, specjalnie dla ciebie 🎁

Zarejestruj się, aby otrzymać zniżkę specjalną i być na bieżąco z naszymi najnowszymi produktami i ofertami!

Nie spamujemy! Przeczytaj naszą politykę prywatności, aby uzyskać więcej informacji.